农发行利津县支行开展“改善营商环境 打造阳光信贷”宣传活动
栏目:行业新闻 发布时间:2019-08-07 11:59

  优质服务是树立银行品牌的法宝,近日农发行利津县支行“改善营商环境,打造阳光信贷”活动全面启动。此次活动以加强金融服务力度,对接新旧动能转换,强化小微企业金融服务为主题。通过一系列宣传和宣讲,在广大客户心中树立起贴心专业的银行形象,做到切实为客户服务,令客户满意。

  宣传活动中通过分发宣传页和电子宣传栏,重点宣传了小微企业贷款信贷业务审批环节、办理时限和所需资料等方面的明显改进,例如将小微企业贷款的服务评价纳入员工年度考核体系,切实提升信贷服务质量。宣传支行在公司贷款、抵押担保类贷款及其他有关贷款业务方面的提升,例如加强银政合作,定期组织银企座谈会,增进信息共享,提高银行服务质量。

  在活动中充分利用电子化平台,在LED屏幕滚动播放宣传标语,通过二维码扫码登录网站页面,向客户普及最新的信贷服务办理事项。例如,对抵押贷款业务,实行内部评估和与客户协商确定价值办理登记手续,减少外部评估环节,提高办贷效率。同时降低企业信贷办理费用,严格落实《商业银行服务价格管理办法》,坚决取消不合理收费项目,降低过高的收费标准。对于直接与贷款挂钩、没有实质服务内容的收费项目一律取消。通过宣传,客户对农发行业务有了新的了解。

  农发行利津县支行从客户角度出发,开展“改善营商环境,打造阳光信贷”的活动,通过LED、海报、公益短信等形式多样的方式,确保了活动宣传的时效性,践行了以客户为中心的信贷服务理念,成为客户口中的口碑银行。

  (张文强)

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